Twoja przeglądarka jest nieaktualna! Spróbuj tej strony internetowej z nieobsługiwanym dostępu przeglądarki. Dlatego może wyświetlać błędy lub wadliwe prowadzenie strony. Proszę zaktualizować swoją przeglądarkę.

Zarządzanie jakością w Hytera Mobilfunk

Hytera Mobilfunk dokłada wszelkich starań, aby zapewnić jak najwyższą jakość produktów. Troszczymy się o system zarządzania jakością, optymalizując go, definiując jasne cele i zakres odpowiedzialności i w tym celu sterując systematycznie procesami i ich wzajemnym oddziaływaniem. Nasz system zarządzania jakością jest certyfikowany zgodnie z normą ISO 9001:2008 i obowiązuje we wszystkich obszarach, lokalizacjach oraz wszystkich pracowników firmy Hytera Mobilfunk GmbH.

Zrównoważone zadowolenie klienta

Nasz priorytet stanowi zrównoważone zadowolenie klienta. Wiemy, że zadowoleni klienci w przyszłości znacznie chętniej sięgną po nasze produkty, zaś ci niezadowoleni przekazują negatywne informacje innym, rzadko jednak dzielą się informacją zwrotną z naszą firmą. To właśnie dlatego tak dużą wagę przykładamy do każdej informacji zwrotnej od klienta, niezależnie od tego, czy jest ona pozytywna czy negatywna; pozwala nam to wciąż ulepszać naszą działalność.

Skuteczność i wydajność

Nasz sukces zależy nie tylko od naszej skuteczności, a więc stosowania odpowiednich produktów i usług, ale także od naszej skuteczności, to znaczy skrojonych na miarę, przejrzystszych procesów. Nasze działania w zakresie jakości stanowią integralną część działalności operacyjnej. Jesteśmy świadomi tego, że wysoka jakość i niskie koszty idą ze sobą w parze, nie wykluczając się wzajemnie.

Odpowiedzialność

Nasi pracownicy dobrze wiedzą, że swoją codzienną pracą wpływają także bezpośrednio na jakość produktów. Każdy z nich ponosi odpowiedzialność za wykonywane zadania i dysponuje odpowiednimi kwalifikacjami. Aby mogli je realizować również w przyszłości, ogromną wagę przykładamy do ich ustawicznego kształcenia. Potrzebujemy i promujemy wykwalifikowanych pracowników, którzy dysponują sporą wiedzą.

Unikanie błędów przed ich powstaniem

Błędy zawsze oznaczają stratę finansową. Koszty ich usuwania wzrastają w każdej fazie powstawania produktu o czynnik 10. To właśnie dlatego dokładamy wszelkich starań, aby jak najwcześniej je wykrywać i ich unikać. Identyfikujemy błędy, poszukujemy ich źródeł, a dodatkowo staramy się je w optymalny sposób usuwać.

Ciekawość i otwartość

Jesteśmy otwarci na nowości i staramy się wciąż podwyższać stopień dojrzałości naszego przedsiębiorstwa, aby również w przyszłości opracowywać i dopracowywać innowacyjne produkty.

blisko