Twoja przeglądarka jest nieaktualna! Spróbuj tej strony internetowej z nieobsługiwanym dostępu przeglądarki. Dlatego może wyświetlać błędy lub wadliwe prowadzenie strony. Proszę zaktualizować swoją przeglądarkę.

Our newsletter

Read the most important news from Hytera!

Subscribe to our newsletter

kontakt
Markus Oltmanns
+49 (0) 5042 998 0
VP Product Marketing & Communications, Bad Münder

Znaczenie głosu

20.12.2018
Informacje ogólne
Bad MünderArtikel drucken

Dlaczego w erze danych i przy dostępnych różnych opcjach połączeń rozmowy głosowe wciąż mają krytyczne znaczenie?

Obecnie duża część uwagi związanej z technologią radiowych urządzeń nadawczo-odbiorczych skupia się na aplikacjach do przetwarzania danych, które mogą być obsługiwane przez radiotelefon — i słusznie. Nie możemy jednak zapomnieć, że radiotelefony wciąż zapewniają najszybsze i najbardziej niezawodne usługi głosowe o największym zakresie opcji połączeń spośród wszystkich obecnie dostępnych technologii komunikacyjnych. Trzeba również pamiętać, że podczas gdy możliwość wysłania zdjęcia zaginionej osoby, filmu wideo z wypadku lub zestawu danych jest bardziej przydatne niż opis werbalny, w wielu przypadkach głos jest wciąż najprostszą i najszybszą metodą przekazywania informacji. Poza tym połączenia głosowe są niezwykle ważne zwłaszcza w sytuacjach awaryjnych.

W nagłych sytuacjach poziom stresu rośnie, a zdolność przetwarzania informacji w formie pisemnej lub wizualnej maleje. Dodatkowo konieczność skoncentrowania się na informacji pisemnej lub wizualnej zmusza do odsunięcia wzroku od tego, co dzieje się dookoła, a to może być niebezpieczne. Z tego powodu ludzie zawsze w takich sytuacjach wracają do rozmów głosowych jako głównego środka komunikacji.

Technologia radiowych urządzeń nadawczo-odbiorczych umożliwia błyskawiczną komunikację, a gdy prędkość ma wyjątkowe znaczenie, rozmowy głosowe są najszybszym środkiem komunikacji. Bardziej ogólnikowo, ludzie lubią wchodzić w interakcje z innymi ludźmi, a głos jest najbardziej pocieszającym sposobem utrzymania kontaktu z współpracownikami lub komunikowania się z menedżerami i kontrolerami, zwłaszcza dla osób pracujących w pojedynkę.

Radiowe urządzenia nadawczo-odbiorcze sprawiają, że jest to wyjątkowo łatwe. Co więcej, określoną część komunikacji należy realizować za pomocą głosu, a możliwość nawiązywania połączeń między jedną i wieloma osobami za pomocą technologii radiotelefonów oznacza, że wiadomość może trafić jednocześnie do wielu osób. Jeżeli wszystkie osoby w grupie rozmówców mają włączony radiotelefon, otrzymają wiadomość. Wysyłanie wiadomości tekstowych lub danych za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail jest wystarczające w wielu sytuacjach, w których nie jest wymagana natychmiastowa odpowiedź. Ale nawet nadawca nie ma jak dowiedzieć się, czy wiadomość została wyświetlona, dopóki wszyscy odbiorcy nie potwierdzą jej przez wysłanie odpowiedzi — a to wszystko wymaga czasu. Jeśli sprawa nie jest szczególnie ważna, można to zaakceptować, ale w sytuacji awaryjnej jest to nieodpowiednie.

Jak wspomniano wcześniej, normy radiowych urządzeń nadawczo-odbiorczych, na przykład Digital Mobile Radio (DMR), oferują szeroki zakres typów połączeń głosowych, zapewniający użytkownikom bogaty wybór i elastyczność — choćby prywatne połączenia „jeden-do-jednego”, połączenia grupowe „jeden-do-wielu” czy połączenia rozgłoszeniowe. Połączenia „jeden-do-jednego” mogą być wykonywane między dwoma abonentami lub między jednym abonentem i dyspozytorem. Połączenia są wykonywane albo przez wybranie indywidualnego numeru innego radiotelefonu za pomocą klawiatury (jeśli radiotelefon jest w nią wyposażony), albo przez przewinięcie menu w celu odszukania ID danej osoby.

Najczęstszym typem wywołania są rozmowy grupowe. Grupy rozmówców tworzy się w celu umożliwienia konkretnym zespołom lub pracownikom przekazywania informacji istotnych tylko dla nich. Oznacza to, że pozostali abonenci w sieci nie są rozpraszani rozmowami, które nie są dla nich przeznaczone. Istnieje kilka różnych typów połączeń grupowych. Połączenie konferencyjne umożliwia wszystkim uczestnikom połączenia zarówno słuchanie i przemawianie. Jeśli radiotelefon jest wyposażony w wyświetlacz, będzie na nim widoczny identyfikator mówiącej osoby.

Połączenia rozgłoszeniowe, w przypadku których tylko jedna osoba może nadawać, a reszta musi słuchać. Osoby słuchające nie mogą nadawać na tym kanale. Ten typ połączenia jest szczególnie przydatny w sytuacjach, w których ważna wiadomość musi trafić do wszystkich osób w grupie rozmówców, a nawet do całej sieci. Połączenia rozgłoszeniowe można dodatkowo skonfigurować. Jeden z typów będzie mieć wyższy priorytet niż wszystkie inne połączenia i przerwie wszystkie transmisje radiowe. Bardziej „uprzejma” wersja nie przerwie istniejących połączeń, ale trafi jedynie do radiotelefonów w trybie bezczynności.

Sieci DMR mogą również wykonywać połączenia przez bramy do systemów telefonicznych PSTN/PABX, do sieci radiotelefonów analogowych oraz dyspozytorów.

W końcu, jak wspomniano wyżej, systemy DMR umożliwiają przypisanie do połączeń różnych poziomów priorytetów w systemie. Jak można się spodziewać, połączenia alarmowe mają najwyższy priorytet. Osoby indywidualne i grupy rozmówców mogą otrzymać różne poziomy priorytetu dostępu do systemu. I odwrotnie, na grupy rozmówców lub osoby indywidualne można nałożyć blokadę na wykonywanie określonych typów połączeń albo z powodu obowiązujących zasad, albo w celu zoptymalizowania zasobów sieciowych, jeśli w systemie występują problemy z wydajnością. Gdy radiotelefon jest wyłączony, możliwe jest skonfigurowanie, przykładowo, funkcji przekazywania połączeń na telefon komórkowy lub stacjonarny.

Oprócz szybkiej odpowiedzi, komunikacja za pomocą radiotelefonów umożliwia płynny przesył między repeaterami/stacjami bazowymi i dlatego nie jest narażona na zrywanie połączeń ani problemy z dźwiękiem w trakcie transmisji! Ta niezawodna funkcjonalność jest nieodzownym czynnikiem dla komunikacji o krytycznym znaczeniu, w szczególności podczas szybkich pościgów policyjnych i więzienia zakładników, w przypadku których przerwy w przesyłaniu dźwięku mogą zmienić komendę „Nie strzelać” na „Strzelać” przez brakujący dźwięk przy wydawaniu polecenia!

Would you like to find out more?

Head over to our find a dealer page to discuss your Hytera requirements with one of our authorised partners.

Find your Dealer

Dziêki newsletterowi Hytera jesteœ zawsze na bieżąco

Chcesz mieæ zawsze aktualne informacje i regularnie
otrzymywaæ zestawienie asortymentu?

  • Nowe modele urz¹dzeñ
  • Ulepszenia w produktach
  • Aktualnoœci
  • Wskazówki i triki

ZAPRENUMERUJ NEWSLETTER

blisko