Ein Erdbeben der Stärke 7.0 erschütterte am 20. April 2013 die Stadt Ya'an in der Provinz Sichuan in China. Bei dem starken Erdbeben starben mindestens 196 Menschen und Tausende wurden schwer verletzt. Bereits kurz nach dem Erdbeben stellte Hytera Notfallkommunikationseinrichtungen, einschließlich digitaler DMR-Handfunkgeräte, Repeater und Vermittlungssysteme, für die vom Erdbeben betroffenen Gebiete zur Verfügung. Außerdem wurde ein Technikerteam in den Bezirk Lushan, dem am schwersten getroffenen Gebiet, zur Unterstützung des dortigen Kommunikationssystems entsandt.

Durch das Erdbeben wurde das öffentliche Kommunikationsnetz schwer beschädigt, was die Rettungskräfte vor große Probleme stellte. Um die Erdbebenhilfe in Lushan zu unterstützen, wurden die Notfallkommunikationseinrichtungen während der Nacht von Hytera-Technikern in das Gebiet gebracht und installiert. Die Rettungsteams wurden an das Kommunikationssystem angeschlossen und konnten Vor-Ort-Bilder an die Einsatzzentrale senden, sodass gezielte Rettungsmaßnahmen ergriffen werden konnten. DMR-Handfunkgeräte und -Repeater von Hytera wurden am selben Tag auch in anderen Bezirken von Ya'an bereitgestellt, um eine problemlose Kommunikation mit den Rettungskräften zu ermöglichen.

Neben den Rettungsbemühungen in den vom Erdbeben betroffenen Gebieten war auch der Transport von Hilfsgütern von großer Bedeutung für die Erdbebenhilfe. Zusammen mit seinen Partnern in Sichuan bot Hytera den Railway Bureaus Unterstützung für ihr Kommunikationssystem an, um einen schnellen Transport und eine rechtzeitige Verteilung der Hilfsgüter sicherzustellen.