Arauco spielt eine wichtige Rolle bei der medizinischen Betreuung der Menschen in der Region. Neben der schnellen medizinischen Versorgung kommt es Arauco vor allem auch auf eine freundliche und respektvolle Behandlung der Patienten an.

Herausforderungen
Der Arauco-Gesundheitsdient möchte den Menschen in der Region den besten Service mit Unterstützung der verfügbaren medizinischen Ressourcen wie Ärzte, Schwestern und Krankenwagen bieten. Da diese Ressourcen für die Gemeinschaft immer knapp sind, ist ihr gezielter, bedarfsorientierter Einsatz das A und O. Voraussetzung dafür ist ein Kommunikationssystem, mit dem der Krankentransport wirkungsvoll koordiniert, die Betreuung der Patienten verbessert, die Reaktionszeiten reduziert und allen Einsatzkräften immer die erforderlichen Informationen bereitgestellt werden können, um so die Ressourcen zu optimieren.

Lösungen
Acmetel, Hytera-Partner in Lateinamerika, verstand die Anforderungen des Arauco-Gesundheitsdienstes und lieferte eine digitale Hytera DMR-Funkkommunikationslösung mit integriertem GPS-System. Diese Lösung ermöglicht die bessere Einsatzplanung der Krankenwagen und der Helfer, die vor Ort die nötige Unterstützung für die Gemeinschaft leisten.

Als Mehrwert bietet die digitale DMR-Funkkommunikationslösung von Hytera auch einen Textnachrichtendienst, über den wichtige Informationen übermittelt werden können, wie z. B. Name des Patienten, Status der Einsatzkräfte usw. Über einen speziell für diesen Dienst konzipierten Computer und die SafeSYT-Software ist es möglich, auf das gesamte Überwachungssystem zuzugreifen und das System zu verwalten.

Für die Kommunikation wurden das mobile GPS-Equipment Hytera MD78X sowie die tragbaren Endgeräte PD78X und PD78XG ausgewählt. Die mobilen Terminals wurden in den Krankenwagen mit einer Back-to-Back-Repeater-Lösung installiert, so dass die Sanitäter frei über das gesamte VHF- und UHF-Band kommunizieren können. Die Krankenwagenbesatzung hatte ein portables UHF-Terminal, um den Kommunikationsbereich in Bereichen zu erweitern, in denen kein VHF-Band verfügbar ist. Darüber hinaus wurde ein RD98X-Repeater gekauft, um die Kommunikationsreichweite zu vergrößern und damit allen Anwendern die zuverlässige Kommunikation zu ermöglichen.
 
Was für Hytera spricht
Acmetel führte eine Demonstration durch, bei der die Eigenschaften, Funktionen und Vorteile der Hytera-Produkte vorgestellt wurden. Der Kunde konnte so anschaulich erfahren, wie Hytera ihm bei der Lösung seiner Probleme und der effizienten Betreuung aller Bedürftigen helfen kann. Der Kunde war überzeugt, dass die digitale DMR-Funkkommunikationslösung von Hytera mit Sprach-, Daten- und GPS-Funktionalität im VHF- und UHF-Band eine verbesserte medizinische Versorgung der Gemeinschaft und eine Verkürzung der Reaktionszeiten ermöglicht. Der Kunde entschied sich schließlich auch ohne zu zögern für die Hytera-Produkte, mit denen er seine Kommunikationsziele erreichen und in nur einem Schritt auf digitales Equipment umsteigen kann, ohne die bisherigen analogen Geräte aussortieren zu müssen.

Kundenstimmen
Für Acmetel ist es beruhigend zu wissen, dass die Kommunikationslösung von Hytera der Organisation so viele Vorteile bringt. Die implementierte digitale DMR-Funkkommunikationslösung mit Sprach-, Daten- und GPS-Funktionalität im VHF- und UHF-Band gewährleistet die verbesserte medizinische Versorgung der Gemeinschaft und die Verkürzung der Reaktionszeiten.